Test et avis outillage BLACK+DECKER

Reconnue depuis plus de 100 ans comme l’une des marques les plus fiables au monde, BLACK+DECKER est présente partout dans le monde avec ses produits innovants et robustes, des perceuses aux ponceuses, en passant par les tondeuses, les coupe-bordures et les appareils électroménagers

Vous êtes ici

Avis sur la marque BLACK+DECKER et son service après-vente

3.7 / 10
Votez ici
37 % des utilisateurs recommandent la marque BLACK+DECKER
* 636 votes des internautes depuis le 30/10/2018

À propos du SAV et des garanties de BLACK+DECKER

Reconnue depuis plus de 100 ans comme l’une des marques les plus fiables au monde, BLACK+DECKER est présente partout dans le monde avec ses produits innovants et robustes, des perceuses aux ponceuses, en passant par les tondeuses, les coupe-bordures et les appareils électroménagers.

S. Duncan Black and Alonzo G. Decker qui ont créé l'entreprise en 1911 à Baltimore aux États-Unis, sont à l'origine du brevet de la perceuse électrique portable. BLACK+DECKER a joué un rôle considérable dans la conquête de la lune en proposant dans un premier temps un outil sans fil pour les astronautes de la NASA avec un couple de réaction minimal permettant son utilisation en apesenteur puis une carotteuse utilisée sur les missions Apollo 15, 16 et 17.

Garantie des outils et accessoires BLACK+DECKER

BLACK+DECKER propose une extension de garantie de 1 an au delà de la garantie légale pour une garantie totale de 2 ans pour tous ses produits. Cette extension est incluse à l'achat du produit et ne nécessite donc aucune démarche supplémentaire de l'utilisateur.

Service après-vente BLACK+DECKER

Si un produit BLACK+DECKER s’avère défectueux en raison de matériaux en mauvaises conditions, d’une erreur humaine, ou d’un manque de conformité pendant la période de garantie de 2 ans, BLACK+DECKER garantit le remplacement des pièces défectueuses, la réparation des produits usés ou cassés ou remplace ces produits à la convenance du client.

Pour effectuer une réclamation, il suffit de se rendre dans un centre d'assistance agréé BLACK+DECKER sur leur site web.

Informations sur BLACK+DECKER

Reconnue depuis plus de 100 ans comme l’une des marques les plus fiables au monde, BLACK+DECKER est présente partout dans le monde avec ses produits innovants et robustes, des perceuses aux ponceuses, en passant par les tondeuses, les coupe-bordures et les appareils électroménagers

Adresse :
Stanley Black & Decker
5 allée des hêtres
69579 Limonest
France
Téléphone :04 72 20 39 20
Site internet :www.blackanddecker.fr

Service après-vente et garantie

Assuré par le fabricant ou le distributeur du produit, le service après-vente a vocation à effectuer le suivi de l’outil après son achat. Le SAV est là pour répondre à vos questions en effectuant une assistance physique ou téléphonique. Si besoin, le service après-vente assure l’entretien, la réparation ou l’échange d’un outil, ou d’une pièce de celui-ci, vendu par la marque ou son distributeur. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le SAV BLACK+DECKER et la garantie de ses produits.
Service après-vente :04 72 20 39 20
Extension de garantie :Non
Outil électroportatif :2 ans
Batterie :2 ans
Chargeur :2 ans

Revendeurs BLACK+DECKER conseillés

Afin de vous permettre de vous équiper facilement et à moindre coût, les meilleures marques d’outillage commercialisent leurs outils chez des revendeurs en ligne. Grâce à eux, vous pouvez commander vos outils à tout moment, où que vous soyez, et les recevoir directement chez vous ou dans un point relais. Découvrez l’ensemble des e-marchands partenaires de la marque BLACK+DECKER.

Commentaires

Portrait de jouan

aprés l'achat d'un mixeur Black et Decker il a fonctionné 2 fois seulement Réf: 1826818 je trouve cela très moyen

Portrait de Jmp

J ai acheté un coupé bordure black et decker et au bout de quelques mois l aimant du moteur a fondu  J ai écrit au service après-vente aucune réponse. Conclusion je déconseille fortement cette marque pas fiable et pas sérieux dans le suivi. A bannir.  

Portrait de Tristan

Tu penses pas que tu sais pas te servir de ton outil et que c’est pas la marque le problème ?

Portrait de TRUNDE

Bonjour

J'ai acheté sur amazone une meuleuse sans fil 18v qui devait être livrée avec son sac de transport et un disque a tronçonner.

A la livraison pas de housse et un disque a ebarber.

J'attends de la part de la marque une geste

Portrait de Blanc

Très très déçu par mon achat

ne pas acheter en panne très rapidement 

Portrait de Blanc

Ne fonctionne plus après 3 utilisations machine moins de 3 mois

Portrait de tony

 D abord  mon 1 ere achat une sci sauteuse meme pas 2 ans ,  une  piece  a casser obliger de la reparer moi meme   .  Ensuite plus tard  j ai acheter une ponceuse elle a tenue a peine 8 mois , bien-sur  j ai egarer le ticket  caisse  aucune garantie la j ai pas pu la reparer .  J espere qu une personne de  Sav lira ce mesage , et repondra  au questions que je me pose sur cette marque .

Portrait de Michel T.

Pas de SAV Black et Decker.

Aucune réponse de Servitech pour une prise en garantie. 

Je déconseille vivement. 

Portrait de Thierry63700

Marque à éviter

sav nul

j'ai perdu mon temps avec servitech et des euros de téléphone

Portrait de Thierry63700

J'ai perdu beaucoup de temps avec servitech

ça m'a coûté un Max de téléphone...

à éviter cette marque

Portrait de Gilbert GROS

Nous sommes le 11 Aout 2020, et je n'ai toujours pas de nouvelle d'un coupe bordure en panne qui leur a été confié le 20 Mai 2020. Ils ne répondent pas non plus à mes mails. Incapables et malpolis !

Portrait de Parisot

Moteur en panne après 5 utilisations en 10 mois .Made in china = cochonnerie à éviter

Portrait de Rustine

Aspirateur utilisé 2 mois HS il ne demarre plus. Premier aspirateur balai et je suis vraiment decue de cette marque. Juste un beau design mais rien derrière

 

Portrait de Magré

j'ai acheté , il y a 18 mois un nettoyeur haute pression BXPW2200PE150 bars black et Decker je m'en suis servi peut être 5 ou 6 fois et déja le pistolet est HS des fuites partout non reparable...lorsque j'essaie d avoir un autre pistolet  on me demande 116€  alors que aujourd'hui le nettoyeur haute pression est en promo a 140€ sur amazone de qui se moque ton?

Portrait de Luca

Achat d'une perceuse BDCDC18BAFC. Panne apres quelque utilisation. SAV et garantie inexistant.

Passez votre chemin. Evitez marque Black&Decker.

Portrait de Mag

juste ne sert à rien strictement à rien... arnaque totale étant donné le coût. 

Donnez votre avis !

Éditeur simple

  • Tags HTML autorisés : <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Les adresses de pages web et de courriels sont transformées en liens automatiquement.
  • Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
CAPTCHA
Cette question permet de lutter contre les robots qui envahissent internet.
Back to Top